« Nous croyons que notre facteur de différenciation réside dans la qualité et l’innovativité de nos produits. » – Steven Fauteux
Directeur du développpement de produits et innovation
Steven Fauteux, aujourd’hui directeur de développement de produits et innovation, relate l’historique de son département : il débuta en 2005 en tant que gestionnaire de produits. Il réalisa assez rapidement que ses collègues et lui-même avaient peu de temps à consacrer à la recherche et au développement, particulièrement depuis le développement extrêmement rapide de la technologie DEL!
À partir de 2008, Steven a commencé à se focaliser sur le développement des produits et en 2014, de nouvelles personnes se sont jointes à lui pour former le département que l’on connait aujourd’hui. À dire vrai, le département de développement des produits n’existe que depuis quelques années, soit à partir alors qu’un besoin en développement de produits d’éclairage répondant aux demandes spécifiques de nos clients se fit sentir.
La recherche pour répondre à un besoin
Tout commence par un besoin à combler. Le marché réclame un produit d’éclairage qui répond à un problème spécifique. Ces demandes sont acheminées au département de développement de produit et d’innovation par l’intermédiaire de rapports des gestionnaires de produits, des représentants en vente qui parlent aux utilisateurs finaux ainsi que des visites des divers salons d’innovation à travers le monde.
En effet, Steven se rend plusieurs fois par année en Asie, en Europe et aux États-Unis pour collaborer avec nos partenaires manufacturiers; il fait également la tournée des salons d’exposition où l’on expose les nouveautés en matière d’éclairage.
Le contrôle de la qualité
Les certifications
Enfin, l’équipe de développement de produits et innovation s’assure que tous les produits d’éclairage introduits sur le marché canadien respectent les normes de certifications obligatoires et surpassent les attentes du marché en matière d’efficacité, de durabilité et de respect de l’environnement. C’est pourquoi, en collaboration avec l’équipe du département de contrôle de la qualité, nous nous assurons que tous nos produits obtiennent les certifications indispensables.
Suivi et assurance de la qualité
Kevin O’Connor, gestionnaire des opérations en Chine, est un précieux allié pour l’équipe de développement de produit et innovation : installé en Chine depuis plus de 20 ans, il a une excellente connaissance des us et coutumes du pays et un solide réseau de contacts. De ces faits, il agit comme émissaire de STANDARD auprès de nos partenaires d’affaires asiatiques. Il œuvre également à titre de messager et de contrôleur de la qualité des produits fournis, ce qui assure un cycle de communication continue entre les continents malgré les différents fuseaux horaires, et accélère le développement et la production.
3 Trois types de produits introduits sur le marché par STANDARD
1. Les luminaires
Cette catégorie représente plus de 50 % des nouveaux lancements. Depuis 2014, STANDARD offre une large gamme de luminaires.
2. Les lampes à DEL
Cette catégorie comprend environ 40 %, soit tous produits d’évolution technologique aux DEL qui viennent remplacer les produits traditionnels.
3. Les produits traditionnels
Ce sont les produits classiques (halogène, incandescent, CFL, fluorescent…) que nous continuons de produire pour répondre à une demande de renouvellement des systèmes existants.
Où se dirigent la tendance de l’éclairage?
Qu’est-ce qui attend le département de développement de produits et innovation?
Nous sommes experts en lampes depuis 1983. Depuis 2010, nous nous sommes investis dans la vente de produits à DEL et depuis 2012, nous nous sommes lancés dans la vente de luminaires. De plus en plus, les gens prennent conscience de l’importance de l’éclairage dans un projet de construction ou de rénovation; ils deviennent donc de plus en plus exigeants et spécifiques dans leurs demandes : plus de couleur de températures, plus de lumens, une durabilité accrue, etc. Plus loin encore, nous prévoyons l’avènement du LiFi (inter connectivité et contrôle de l’environnement à travers l’éclairage à la DEL).
Le marché se dirige vers une plus grande diversité de produits et de variantes pour répondre aux exigences particulières des clients qui souhaitent vivre dans un environnement où l’éclairage est adapté à leurs besoins. C’est pourquoi le département de développement de produits et innovation est destiné à grandir pour répondre aux demandes de plus en plus exigeantes du marché. STANDARD est déjà bien en avance sur cette tendance en offrant une grande diversité de solutions d’éclairage.
C’est pourquoi nos clients font appel à nous : ils savent que STANDARD répondra à leurs attentes.
